Враховуючи зверненнями споживачів та представників засобів масової інформації на адресу ТОВ «Рівнетеплоенерго» щодо переплат на особових рахунках споживачів, які утворилися в результаті перерахованих Управлінням праці та соціального захисту населення (далі – Управління) сум субсидій, роз’яснення з цього приводу надає заступник директора з розрахунків за теплопостачання Кнап Читати далі →
Заборгованість усіх категорій споживачів перед ТОВ “Рівнетеплоенерго” за спожиті послуги становить 126,8 мільйона гривень, у тому числі населення – 69,5 мільйона гривень (оперативні дані станом на 04.03.2016). Зменшенню загальної суми заборгованості населення за спожиті послуги, у свою чергу, також сприяло збільшення сум Читати далі →
Рівненська міська рада практично одностайно погодила інвестиційну програму ТОВ «Рівнетеплоенерго». Запропоновані нами заходи не вплинуть на тариф, – відразу заспокоїв депутатів (а деяким із них уже встигли внести у вуха протилежне!) директор Рівнетеплоенерго Степан Коропецький. – Програмою Читати далі →
Експертами проекту USAID «Муніципальна енергетична реформа в Україні» створено інформаційні матеріали, у яких можна знайти відповіді на запитання, що таке субсидія, на який об’єм послуг і термін вона призначається, що таке «обов’язкова частка плати» та інші актуальні питання. Калькулятор субсидії Також Читати далі →
І хоч назва лютий закріпилася за місяцем через те, що має люту вдачу. Однак цього року для споживачів ТОВ «Рівнетеплоенерго» місяць був прихильним. За офіційними даними Рівненського обласного центру з гідрометеорології, фактична середня добова температура зовнішнього повітря Читати далі →
На адресу ТОВ «Рівнетеплоенерго» стали надходити звернення споживачів з різних частин міста про те, що невідомі особи, як правило, чоловік та жінка, представляючись працівниками ТОВ «Рівнетеплоенерго», приходять до помешкань рівнян та пропонують “державну” допомогу в утепленні помешкання. Читати далі →
Деякі балансоутримувачі (ЖКП, ОСББ) уклали з ТОВ «Рівнетеплоенерго» договори про надання послуг з технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем центрального опалення та гарячого водопостачання. За умови наявності укладеного договору, ТОВ «Рівнетеплоенерго» контролює якість теплоносія не лише до будинку, а Читати далі →
Повідомляємо, що, враховуючи побажання споживачів, а також з метою створення їм максимальних зручностей щодо розгляду й вирішення питань територіально без зайвих витрат часу та коштів на проїзд, оптимізовано обслуговування абонентів ТОВ “Рівнетеплоенерго”. З 01.03.2016 у пункті прийому громадян з розрахунків за послуги теплопостачання за адресою Читати далі →
Короткочасне підвищення температури зовнішнього повітря не є причиною для припинення подачі теплоносія або завершення опалювального сезону. Згідно з чинним законодавством України, рішення про початок та закінчення опалювального сезону приймається виконавчими органами відповідних сільських, селищних та міських рад Читати далі →
На адресу товариства звернулася журналіст ТРК «Рівне 1», яка проводить журналістське розслідування за скаргою мешканця Рівного щодо невідображення в рахунках-квитанціях ТОВ «Рівнетеплоенерго» даних стосовно розмірів призначеної субсидії. У зв’язку з чим споживач щомісяця змушений звертатися на адресу Читати далі →
20 лютого в Україні відзначається День Героїв Небесної Сотні – знак вшанування відваги, сили духу і стійкості громадян, які віддали своє життя під час Революції гідності (листопад 2013 року – лютий 2014 року), захищаючи ідеали демократії, відстоюючи права і Читати далі →
Шановні споживачі! Звертаємо Вашу увагу на те, що змінено Графік особистого прийому громадян посадовими особами ТОВ “Рівнетеплоенерго”. Приймання письмових звернень громадян проводиться щодня в робочі дні за адресою вул. Д.Галицького, 27, м. Рівне, 1 поверх, каб. 104
Чинний тариф на послугу централізованого опалення, що надається ТОВ «Рівнетеплоенерго», розраховано відповідно до вимог ДСТУ-Н Б В.1.1-27:2010 «Будівельна кліматологія», де середня добова температура зовнішнього повітря для Рівненської області, у т.ч. м. Рівне, визначена 0,1°С, а середні місячні Читати далі →
Намір міського теплопостачального підприємства змінити тарифи з початку цього року не обговорював, мабуть, лише лінивий. Було висловлено стільки суперечливих думок, що годі було й збагнути, де в цьому в цьому нагромадженні суперечностей істина. Аби її віднайти, редакція Читати далі →
За ініціативою ООН та ЮНЕСКО щороку 11 січня відзначають Всесвітній День “Дякую”. Запровадили таку дату невипадково, аби нагадати людям про можливість гарних манер та вміння висловлювати вдячність, а слово “Дякую” чи не одне з найбільш уживаних. З Читати далі →
З нагоди Нового року та Різдва Христового графік подачі гарячої води споживачам товариства дещо зміниться. Зокрема, ТОВ «Рівнетеплоенерго» забезпечить цілодобове гаряче водопостачання всіх споживачів 31 грудня 2015 року та 6-7 січня 2016 року.
У грудні 2015 року змінено порядок нарахування плати за послуги з централізованого опалення у разі відсутності у квартирі (будинку садибного типу) та на вводах у багатоквартирний будинок засобів обліку теплової енергії. Запроваджені зміни передбачають механізм нарахування споживачам, Читати далі →