Чи впливає погода на тариф?

Навіщо щомісячно повідомляти показники лічильників гарячої води?

У разі неповідомлення споживачем фактичних показників до 25 числа, при закритті звітного місяця програмою, яка проводить нарахування оплати, передбачено прогнозоване використання гарячої води. Але щойно споживач повідомляє фактичні показники, прогнозовані нарахування коригуються відповідно до фактичного водоспоживання. Головне - вчасно повідомити показники і тоді споживач отримає рахунок за фактично отримані послуги цитата

ТОВ “Рівнетеплоенерго” провело перерахунки вартості послуги

з «централізованого опалення» залежно від фактичної температури зовнішнього повітря для споживачів (населення), які проживають у житлових будинках без будинкових та квартирних приладів обліку, та перерахунки за неякісно надані та надані не в повному обсязі послуги з “централізованого опалення” та “гарячого водопостачання” Дивитися таблицю

Середньомісячний розмір плати за послугу «централізованого опалення» для населення

Відповідно до п. 22 Постанови КМУ “Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення ... ” від 21.07.2005 № 630 

із змінами та доповненнями, у разі отримання права на пільги споживач подає виконавцю письмову заяву та документи, що його підтверджують. Оплата за послуги з урахуванням пільг нараховується з дати подання документів, що підтверджують право на пільгу. Детальніше про: Особливі умови надання пільг

Витяг із постанови КМУ від 06.09.2014 №409

З метою забезпечення державних соціальних гарантій у сфері житлово-комунального обслуговування, приведення існуючих норм споживання житлово-комунальних послуг до їх фактичного обсягу споживання, дотримання принципу соціальної справедливості під час надання пільг і субсидій, відповідно до статей 5 і 9 Закону України “Про державні соціальні стандарти та державні соціальні гарантії” Кабінет Міністрів України постановляє... повний текст

Хто має право на пільгу?

З 1 липня 2015 року для деяких категорій пільговиків змінились правила надання пільги на оплату послуги з газопостачання та інших комунальних послуг. Ми проаналізували кожну пільгову категорію, чи щось змінилось і як саме. Детальніше

Увага!

Програма житлових субсидій є механізмом соціального захисту населення в умовах підвищення цін і тарифів на житлово-комунальні послуги

Експертами проекту USAID «Муніципальна енергетична реформа в Україні» створено інформаційні матеріали,

Часті питання

Увага!

Оперативна інформація щодо заборгованості

Маєте борг? - Оплачуйте частинами! Реструктуризація заборгованості

Колектив «Рівнетеплоенерго» з розумінням та повагою ставиться до своїх споживачів. Іде назустріч абонентам, які з об’єктивних причин допустили борги, пропонуючи укладання договору реструктуризації заборгованості на компромісних умовах.