Чи впливає погода на тариф?

Так! Погода впливає на розмір тарифу Для споживачів, у яких відсутні прилади обліку теплової енергії проводяться відповідні перерахунки.

Навіщо щомісячно повідомляти показники лічильників гарячої води?

У разі неповідомлення споживачем фактичних показників включно до 27 числа, при закритті звітного місяця програмою, яка проводить нарахування оплати, передбачено прогнозоване використання гарячої води. Але щойно споживач повідомляє фактичні показники, прогнозовані нарахування коригуються відповідно до фактичного водоспоживання. Головне – вчасно повідомити показники і тоді споживач отримає рахунок за фактично отримані послуги цитата

ТОВ “Рівнетеплоенерго” провело перерахунки вартості послуги

з «постачання теплової енергії» залежно від фактичної температури зовнішнього повітря для споживачів (населення), які проживають у житлових будинках без будинкових та квартирних приладів обліку, та перерахунки за неякісно надані та надані не в повному обсязі послуги з постачання теплової енергії та послуги з постачання гарячої води- Дивитися таблицю

Середньомісячний розмір плати за послугу з постачання теплової енергії для населення

за період з жовтня 2021 року по квітень 2022 року ТОВ «Рівнетеплоенерго» Дивитися таблицю

Відповідно до п. 22 Постанови КМУ “Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення … ” від 21.07.2005 № 630 

із змінами та доповненнями, у разі отримання права на пільги споживач подає виконавцю письмову заяву та документи, що його підтверджують. Оплата за послуги з урахуванням пільг нараховується з дати подання документів, що підтверджують право на пільгу.
Детальніше про: Особливі умови надання пільг

Витяг із постанови КМУ від 06.09.2014 №409

З метою забезпечення державних соціальних гарантій у сфері житлово-комунального обслуговування, приведення існуючих норм споживання житлово-комунальних послуг до їх фактичного обсягу споживання, дотримання принципу соціальної справедливості під час надання пільг і субсидій, відповідно до статей 5 і 9 Закону України “Про державні соціальні стандарти та державні соціальні гарантії” Кабінет Міністрів України постановляє… повний текст

Хто має право на пільгу?

З 1 липня 2015 року для деяких категорій пільговиків змінились правила надання пільги на оплату послуги з газопостачання та інших комунальних послуг. Ми проаналізували кожну пільгову категорію, чи щось змінилось і як саме. Детальніше

Увага!

Особи, які одночасно користувались пільгами та субсидіями, надалі можуть користуватись або пільгою або субсидією. Детальніше

Програма житлових субсидій є механізмом соціального захисту населення в умовах підвищення цін і тарифів на житлово-комунальні послуги

Хто має право на субсидію? Кому вона призначається? Куди і як подаються документи? Відповіді на ці та інші запитання читайте тут

Експертами проекту USAID «Муніципальна енергетична реформа в Україні» створено інформаційні матеріали,

у яких можна знайти відповіді на запитання, що таке субсидія, на який об’єм послуг і термін вона призначається, що таке «обов’язкова частка плати» та інші актуальні питання.
Детальніше Калькулятор розрахунку субсидії

Часті питання

Чому в особистому кабінеті я не бачу своєї субсидії?

Увага!

Особи, які одночасно користувались пільгами та субсидіями, надалі можуть користуватись або пільгою або субсидією. Детальніше

Оперативна інформація щодо заборгованості

Житлові будинки За категоріями споживачів По юридичним особам Перед НАК “Нафтогаз України”

Маєте борг? – Оплачуйте частинами! Реструктуризація заборгованості

Колектив «Рівнетеплоенерго» з розумінням та повагою ставиться до своїх споживачів. Іде назустріч абонентам, які з об’єктивних причин допустили борги, пропонуючи укладання договору реструктуризації заборгованості на компромісних умовах.

Адреси пунктів обслуговування

споживачів з розрахунків за послуги теплопостачання в м. Рівне:

Я можу перевірити факт надходження проплати?

Квитанція на оплату

Роздрукуйте та заповніть квитанцію про оплату, скачати в форматі PDF. Якщо завантаження не відбулося автоматично, відкрийте посилання та натисніть Ctrl+S і Ваш браузер запропонує зберегти документ.

Я можу оплатити послугу через Інтернет?