Лишіть повідомлення, скориставшись формою зворотнього зв’язку

або завітайте до нас в центральний офіс ТОВ “Рівнетеплоенерго”

Дні прийому громадян

Ющук Олександр Васильович

директор  Управління, 3 поверх, каб. 304 Другий вівторок місяця з 16:00 до 17:00 Записатися

Мазяр Петро Йосипович

директор технічний Управління, 3 поверх, каб. 310 Середа з 16:00 до 17:00 Записатися

Левченко Сергій Якович

начальник служби теплового господарства Управління, 3 поверх, каб. 309 Четвер з 15:00 до 17:00

Ляшик Наталія Миколаівна

Начальник відділу по розрахунках з населенням Управління, 1 поверх, каб. 101 Вівторок з 16:00 до 17:00

Голубєва Зінаїда Вікторівна

Начальник відділу по роботі з дебіторською заборгованістю Управління, 1 поверх, каб. 103 Середа з 16:00 до 17:00 

Записатися

Примітка:За наявності споживачів, тривалість прийому громадян може бути продовжена.

Приймання письмових звернень громадян

Попередній запис на прийом громадян здійснюється...

За телефономПо e-mailНа сайті

[графік-приймальна]

Відправити листа З темою: «Запис на прийом громадян»

За допомогою форми Зворотний зв’язок на офіційному сайті товариства, зазначивши темою листа «Запис на прийом громадян»

Позначка: - попередній запис обов'язковий, в інших випадках прийом проводиться без попереднього запису

Адреса: вул. Курчатова, 18-К(Л), м. Рівне

Аварійно-диспетчерська служба здійснює контроль за безперебійною роботою котелень, центральних теплових пунктів, індивідуальних теплових пунктів, теплових мереж та вживає невідкладних заходів щодо локалізації та ліквідації аварій на зазначених об'єктах. За рішенням керівника цивільної оборони міста, працівники АДС долучаються до участі в локалізації аварій на інших підприємствах.

Вибачте, у зв'язку з блокуванням сервісів Yandex, карта тимчасово недоступна. Ми вже вирішуємо це питання.

Начальник: Фесюк Сергій Георгійович

Розділ на модерації

Навіщо?

Результатом влаштування вузлів обліку є ефективне та раціональне споживання теплової енергії. За даними аналізу реалізації теплової енергії в житлових будинках, у яких встановлено прилади обліку і регулювання теплової енергії зменшення споживання може сягати до 30%.

---

Встановлення:

---

Введення в експлуатацію:

---

Повірка:

ТОВ «Рівнетеплоенерго» спрощує процедуру подання звітності. Відтепер головам ОСББ та/або відповідальним особам не потрібно надавати на адресу ТОВ «Рівнетеплоенерго» паперовий ориґінал заповненої довідки про кількість використаної теплової енергії за звітний місяць. Достатньо надіслати її безпосередньо на електронну адресу теплової інспекції підприємства rivneteplo.zvit@gmail.com

Звертаємо увагу споживачів, що довідки, отримані ТОВ «Рівнетеплоенерго» в електронному вигляді, братимуться до уваги лише за наступних умов:

• за наявності розбірливого заповнення всіх обов’язкових даних, передбачених формою довідки;
• наявності підпису, прізвища та ініціалів представника споживача;
• дотримання встановлених термінів подання довідки – щомісяця з 24 по 27 число;
• допустимий формат файлів .jpg, .tif або .pdf;
• додатково просимо зазначати контактний телефон відповідальної особи для можливості зв’язку з нею щодо перевірки правильності отриманої інформації та оперативного усунення можливих неточностей.

Після отримання довідки в електронному вигляді, відповідальний працівник теплової інспекції надсилатиме на електронну адресу відправника підтвердження про факт отримання довідки та інформацію щодо правильності її заповнення, за необхідності, уточнить потрібні дані.

Для проведення звірки представникам споживача слід зберігати оригінальні паперові примірники довідок про кількість використаної теплової енергії впродовж не менш як одного року.

Cкачати бланк довідки можна тут

До уваги споживачів централізованого гарячого водопостачання!

Для уникнення розбіжностей між нарахуваннями та безпосередньою оплатою за послуги гарячого водопостачання, ТОВ “Рівнетеплоенерго” просить усіх споживачів, які мають лічильники гарячої води, незалежно від фактичного споживання цієї послуги, щомісячно з 22 по 29 числа повідомляти показники приладів обліку гарячого водопостачання за номером телефону: ☎ 62-06-50 або на сайті через

Період	Кількість житлових будинків з централізованим теплопостачання, од.	Кількість житлових будинків оснащених приладами обліку теплової енергії, од.	Відсоток оснащення
Станом на 01.01.2013	842	168	20%
Станом на 01.01.2014	842	236	28%
Станом на 01.01.2015	839	253	30%
Станом на 01.01.2016	839	425	51%
Станом на 01.01.2017	823	773	94%
Станом на 01.11.2017	831	823	99%

Примітка. На даний час роботи по влаштуванню приладів обліку теплової енергії залишається виконати у 8 малоповерхових житлових будинках, у яких відсутня технічна можливість влаштування приладів, а також у деяких житлових будинках споживачі відмовляються від влаштування приладів обліку теплової енергії. Однак ТОВ “Рівнетеплоенерго” і надалі продовжує роботу та  шукає можливість влаштування вузлів обліку теплової енергії в житлових будинках.

Через відсутність механізму компенсації різниці між соціальними нормативами, встановленими для нарахування плати за послуги з централізованого гарячого водопостачання (без приладу обліку) та нормами споживання, затвердженими виконавчим комітетом Рівненської міської ради, на виконання Постанови КМУ від 06.08.2014 № 409ТОВ “Рівнетеплоенерго” у жовтні 2014 проведено відповідні нарахування пільговим категоріям споживачів, зокрема інвалідам війни та членам їх сімей, із врахуванням нових соціальних нормативів. Ураховуючи законодавчу неврегульованість у цьому питанні, ТОВ “Рівнетеплоенерго” звернулося до Міністерства соціальної політики та праці за отриманням чітких роз’яснень, на основі яких і прийматиметься рішення щодо проведення відповідних перерахунків.

На подаючому трубопроводі не більше 0.6 МПа