Деякі балансоутримувачі (ЖКП, ОСББ) уклали з ТОВ «Рівнетеплоенерго» договори про надання послуг з технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем центрального опалення та гарячого водопостачання.

За умови наявності укладеного договору, ТОВ «Рівнетеплоенерго» контролює якість теплоносія не лише до будинку, а й до квартир споживачів і має всі повноваження для проведення обстежень температурних режимів та перевірки стану внутрішньобудинкових систем. Це стосується 268 житлових будинків (із 839, яким надає послуги ТОВ “Рівнетелплоенерго”, тобто 31,9%).

Логіка проста: є договір на обслуговування – споживач звертається до ТОВ «Рівнетеплоенерго» і ми оперативно реагуємо, немає договору – споживач повинен звертатися до свого балансоутримувача, а ми на вимогу останнього направляємо представника товариства для участі в комісійному обстеженні.

Перелік житлових будинків м. Рівного, внутрішньобудинкові системи центрального опалення та гарячого водопостачання яких обслуговує ТОВ “Рівнетеплоенерго”, у розрізі балансоутримувачів (інформація станом на 26.02.2016):

Довідково. ТОВ «Рівнетеплоенерго» є виконавцем послуг з централізованого опалення та гарячого водопостачання (без використання внутрішньобудинкових систем). Товариство обслуговує котельні, індивідуальні та центральні теплові пункти, магістральні та розподільчі мережі теплопостачання та гарячого водопостачання, контролює та відповідає за якість теплоносія до точки розмежування, зокрема місця влаштування запірної арматури або встановлення лічильника тепла.

Внутрішньобудинкові системи (так звана «внутрянка»), у т.ч. централізованого опалення та гарячого водопостачання, перебувають на балансі й обслуговуванні балансоутримувача (ЖКП, ЖБК, ОСББ тощо).

Відповідно до ст. 24 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» балансоутримувач зобов҆язаний забезпечити належні експлуатацію та утримання майна, що перебуває на його балансі, а також здійснювати обслуговування та контроль за станом внутрішньобудинкових систем.

Тому вирішення питання розподілу теплоносія та контроль його якості в будинку належить до повноважень балансоутримувача, у тарифі якого передбачено обслуговування внутрішньобудинкових систем.

Будь-який споживач може звернутися на нашу цілодобову аварійно-диспетчерську службу для отримання кваліфікованої інформації з цього питання.