Для ефективного і швидкого усунення проблем теплопостачання у будинку необхідно знати що:
– компанія «Рівнетеплоенерго» відповідає за доставку теплоносія до будинку відповідно до температурного графіку затвердженого Міністерством енергетики;
– обʼєм, а відтак і температура, теплоносія у внутрішньобудинковій системі регулюється налаштуваннями індивідуального теплопункту будинку. Цим займається відповідальна особа ОСББ або управлінської компанії;
– за справність та ліквідацію несправностей внутрішньобудинкової системи відповідає ОСББ або управлінська компанія. Кошти на ці роботи передбачені у квартплаті;
– нарахування за спожите тепло проводяться компанією «Рівнетеплренерго» на основі показників поданих відповідальними працівниками ОСББ або управлінської компанії;
– в разі відсутності тепла або аварійної ситуації необхідно повідомити ОСББ або управлінську компанію котра обслуговує будинок та аварійну службу «Рівнетеплоенерго» за номером 067 432 80 50

Детальніше на відео: