ТОВ «Рівнетеплоенерго» є виконавцем послуг з централізованого опалення та гарячого водопостачання (без використання внутрішньобудинкових систем). Товариство надає послуги, контролює та відповідає за якість теплоносія до точки розмежування, зокрема місця влаштування запірної арматури або теплового лічильника.
Обслуговуванням внутрішньобудинкових систем, у т.ч. централізованого опалення та гарячого водопостачання, перебувають на балансі й обслуговуванні балансоутримувача (голів ОСББ, управляючих компаній, ЖКП тощо). Так як в Товариства відсутні договора на обслуговування внутрішньобудинкових мереж, в разі виникнення порушень першочергово рекомендуємо Вам звертатися до балансоутримувача. Відповідно до ст. 24 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» балансоутримувач зобов’язаний забезпечити умови для проведення капітального і поточного ремонту відповідно до встановлених стандартів, нормативів, норм та правил, забезпечити належну експлуатацію та утримання майна, що перебуває на його балансі.