ТОВ «Рівнетеплоенерго» нагадує щодо подання звітності. Головам ОСББ та/або відповідальним особам не обов’язково надавати на адресу ТОВ «Рівнетеплоенерго» паперовий ориґінал заповненої довідки про кількість використаної теплової енергії за звітний місяць.

Достатньо надіслати довідку та фотофіксацію приладу обліку безпосередньо на електронну адресу підприємства:

rivneteplo.zvit@gmail.com

або на вайбер підприємства за номерами телефону:

Для уточнення інформації телефонувати на контактні телефони: по житлових будинках:

по юридичних особах:

Звертаємо увагу споживачів, що довідки, отримані ТОВ «Рівнетеплоенерго» в електронному вигляді, братимуться до уваги лише за наступних умов:

• за наявності розбірливого заповнення всіх обов’язкових даних, передбачених формою довідки;

• надання чіткої фотофіксації приладу обліку з вказанням адреси;

• наявності підпису, прізвища та ініціалів представника споживача, а також контактний телефон відповідальної особи (для можливості зв’язку з нею щодо перевірки правильності отриманої інформації та оперативного усунення можливих неточностей);

• дотримання встановлених термінів подання довідки – щомісяця з 24 по 27 число подати показники вузлів розподільчого обліку теплової енергії з врахуванням прогнозованого споживання по 30 (31) число розрахункового місяця;

• допустимий формат файлів .jpg, .tif або .pdf;

Після отримання довідки в електронному вигляді, відповідальний працівник надсилатиме на електронну адресу відправника підтвердження про факт отримання довідки та інформацію щодо правильності її заповнення, за необхідності, уточнить потрібні дані.

Для проведення звірки представникам споживача слід зберігати оригінальні паперові примірники довідок про кількість використаної теплової енергії впродовж не менш як одного року.